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구매 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 푸마 코리아 유한회사(이하 “푸마코리아”)가 운영하는 푸마 공식 온라인 스토어(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 쇼핑 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 사이버 몰과 고객의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조(정의)

본 약관의 주요 용어는 아래와 같이 정의합니다.

① “몰”이란 푸마코리아가 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 고객에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “고객”이란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “몰”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ”비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.

 

제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰”은 고객이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 고객의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 이메일로 개별 통지 또는 “몰”의 초기화면을 통하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 고객이 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 구매계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 구매계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 고객이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰“에 송신하여 ”몰“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1.재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2.구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3.기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용을 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 고객과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 고객에게 통지 가능한 주소로 합리적으로 가능한한 조속히 통지합니다.

 

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 본 약관에서 달리 정하는 경우를 제외하고, “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 고객 또는 제3자가 입은 직접 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 고객에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자가 입은 직접 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 회원의 포인트 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 고객에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 고객은 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 고객 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
     1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 1년이 경과한
         자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
     2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
     3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
     4. 회원가입일 현재 만 14세 미만의 사용자 

③ 회원가입계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 본조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 이메일 또는 기타 방법으로 “몰”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

⑤ 회원 포인트 제도는 “푸마코리아”가 별도 게시하는 포인트 규정에 따릅니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
     1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
     2. “몰”을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 “몰” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
     3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
     4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
     5. 최초의 단순 변심에 의한 교환 또는 환불을 받은 시점으로부터 1년 이내에 단순 변심에 의한 교환 또는 환불을 총 5회 이상 받은 경우
     6. 거래 제한과 별개로 해당 행위에 대해 시정을 요구하였으나 14 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
     7. 회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우는 “몰”은 합리적인 판단으로 회원등록을 말소 가능

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑤ “몰”은 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 의거 회원등록이 말소된 회원이라 하더라도 계약 또는 청약 철회에 관한 기록은 5년, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 그리고 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존하게 됩니다. 그러나 이러한 기록의 보존이 회원 자격의 유지 및 혜택 제공이 지속되는 것을 의미하지는 않으며, 과거 구매실적에 따라 부여받은 포인트 등 회원으로서의 혜택은 회원자격의 말소와 동시에 소멸하게 됩니다.

 

제8조(고객에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 이메일 또는 문자 메시지로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원 및 비회원 고객에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “몰” 내에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 고객의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

제9조(구매신청)

① 고객은 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 고객이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
     1. 재화등의 검색 및 선택
     2. 성명, 주소, 전화번호 (또는 이동전화번호), 이메일주소 등의 입력
     3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
     4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
     5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
     6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공•위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유•이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제 25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

 

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
     1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
     2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
     3. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 “몰”이 판단할 사유가 있는 경우.

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 고객에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 고객의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

 

제11조(가격 정책 및 대금지급방법 등)

① “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금은 인터넷 뱅킹 등의 각종 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌), 신용카드, 직불카드 등의 각종 카드 결제방식으로 지급할 수 있습니다. 단, “몰”은 고객의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

② “몰”은 웹사이트에 표시한 가격의 정확성을 기하기 위하여 최선을 다하나, 웹사이트에 표시한 가격에는 착오가 존재할 수 있습니다. 고객이 이미 구매한 재화의 가격에 착오가 발견될 경우, “몰”은 정상가격으로 주문을 할 것인지, 아니면 주문을 취소할 것인지 여부를 구매자에게 이메일, 전화 등의 방법으로 재확인합니다. 만약 구매자가 연락을 받지 않는 경우, 해당 주문은 취소된 것으로 간주됩니다.

 

제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 고객의 구매신청이 있는 경우 고객에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 고객의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

제13조(재화등의 공급)

① “몰”에서 판매되는 재화는 신발, 의류, 악세사리 등의 제품을 포함하나, 푸마 브랜드의 모든 상품이 “몰”에서 판매되지는 아니합니다. 또한 “몰”에서 판매되는 재화가 모두 오프라인 매장에서 판매되는 것은 아닙니다. “몰”에 게시된 푸마 브랜드 상품의 스타일, 디자인 및 색상은 별도의 통지 없이도 언제든지 변경될 수 있습니다.

② “몰”은 스페설 오퍼 또는 할인 판매의 조건 및 기간을 변경할 수 있습니다.

③ “몰”은 고객과 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 고객이 청약을 한 날부터 10영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 5영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 고객이 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

④ “몰”은 고객이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 고객의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ “몰”이 대금을 모두 지급받은 경우, 구매한 재화의 소유권 및 위험은 구매자가 물품을 수령한 때에 구매자에게 이전됩니다.

 

제14조 (품질보증) 

① 품질보증은 "푸마코리아"가 생산, 수입, 유통한 제품을 "몰"에서 구입한 경우에 한하여 제공됩니다.

② 제품의 판매시 품질표시에 관한 내용과 품질보증조건을 표시한 증서(이하 품질보증서)를 교부하거나 그 내용을 제품에 표시합니다. 또한 수입물품의 품질에 관한 내용은 한글로 표시하거나 병기합니다.

③ "몰"에서 구매한 제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상해드립니다.

④ 품질보증기간은 항목별로 일반신발류 6개월, 가죽류 및 특수소재신발(가죽비율 60%이상) 1년, 의류 1년, 악세서리의 경우 그 종류에 따라 1개월~1년으로 정하여 진행됩니다.
    1. 품질보증기간은 고객이 제품을 구입한 날로부터 기산됩니다. 교환받은 제품 등의 품질보증기간은 교환받은 날부터 기산됩니다.
    2. 품질보증서의 분실, 영수증이 없어 정확한 구입일자의 확인이 곤란한 경우 당해 제품의 제조일이나 수입통관일로부터 3개월이 경과한 날로부터
        품질보증기간을 기산됩니다.
    3. 품질보증기간을 경과한 제품에 대하여 "몰"은 제품 구입일로부터 2년 이내의 제품에 한해 제품하자여부를 입증하여 진행합니다.

 

재15조 (수선 및 교환)

① "몰"은 소비자분쟁해결기준에 의거하여 수선 > 교환 > 환불 순으로 제품 보상을 해드립니다.

② 수선은 품질보증기간을 기준으로 기간 이내인 경우 무상으로 서비스 진행하고, 기간을 경과한 경우 유상으로 서비스 진행합니다. 단, 고객의 과실인 경우 품질보증기간 이내에도 유상으로 서비스를 진행할 수 있으며, 제품의 이상이 있는 경우 품질보증기간 경과 시에도 무상으로 서비스를 진행합니다.
    1. 일부 수선 서비스는 구입시기에 관계없이 유상으로 진행됩니다.
    2. 유상으로 수선한 날부터 2개월 이내에 고객이 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 그 수선한 부분에 종전과 동일한 현상이 발생한 경우에는 무상으로
        수선하되, 수선이 불가능한 때에는 종전에 받은 수선비를 환급해 드립니다.
    3. 원상회복이 불가한 현상은 수선 후 표시가 남을 수 있으며, 이는 보상사유가 되지 않습니다.
    4. 동일자재의 수급이 불가한 경우 유사자재로 대체되어 수선됩니다.

③ 교환은 동일 제품을 원칙으로 하며 동일제품으로 교환이 불가능 한 때는 유사한 가격의 동종 제품으로 교환할 수 있습니다.
    1. 단순변심으로 인한 반품시에는 제품 및 포장에 손상이 없는 상태(의류: 택이 분리되지 않은 미착용상태, 신발 : 박스와 택이 분리되지 않은 미착용상태)에서
        물품 수령후 7일 이내에 반품하는 경우에 한하여 교환/환불이 가능합니다. 반품 비용은 고객 부담으로 합니다. "몰"의 경우 별도의 기간 약정이 있을 경우에는
        그 기간을 우선시하며, "몰"에서만 처리가 가능합니다.
    2. 제품의 하자로 인해 교환하는 경우, 품질보증기간 경과시 정률감가상각하여 보상해드립니다.

④ 할인하여 구입한 제품에 하자가 발생하여 교환하고자 하는 때에는 그 차액 발생에 관계없이 동일제품으로 교환하는 것을 원칙으로 하며, 유사한 가격의 동종 제품의 교환으로 할 수 있습니다. 고객이 같은 종류의 유사제품으로 교환하는 것을 원하지 않을 경우 환불하며, 이 경우에는 구입 당시의 가격을 기준으로 합니다.

 

제16조 (환불)

① 환불은 아래 각 호의 경우 증서 또는 영수증에 기재된 제품의 구입가격을 기준으로 하여 구입 시 온라인으로 진행함을 원칙으로 합니다. 구입가격에 다툼이 있을 때는 서면증거자료에 기재된 금액과 다른 금액을 주장하는 자가 입증하여야 하며, 입증이 불가능한 경우에는 동일 또는 가장 유사한 제품의 시장 소매 가격을 기준으로 합니다.
     1. 고객이 구입한 제품에 하자가 발견되어, 고객이 당해 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 하자를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 신청을
          한 경우. 단, 고객 과실에 의한 하자는 제외됩니다.
     2. 고객이 표시된 가격을 초과하여 제품을 구입한 경우 양 당사자가 합의하여 차액만을 환불해드립니다.
     3. 광고 또는 표시와 제품의 내용이 중대하게 불일치한 경우 환불해드립니다.

② “몰”에서 판매되는 재화등의 수량은 재고 상황에 따라 제한될 수 있습니다. “몰”은 고객이 구매신청한 재화등이 재고 부족, 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 고객에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제17조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 고객은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동법 규정에 따릅니다.

② 고객은 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
     1. 고객의 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
     2. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
     3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
     4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 고객의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 고객은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시•광고 내용과 중대하게 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는, 해당 제품이 착용, 사용 또는 중대하게 손상(제품 하자 제외)되지 않을 것을 조건으로, 당해 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

 

제18조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 고객으로부터 재화 등을 반환받은 경우 반환일로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 고객에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 고객이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용(제품 반환시 배송비 등)은 고객이 부담합니다. “몰”은 고객에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시•광고 내용과 중대하게 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 고객이 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 재량으로 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 고객이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

 

제19조(개인정보보호)

① “몰”은 고객의 개인정보수집시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”이 고객의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집•이용•제공하는 때에는 반드시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 당해 고객의 동의를 받습니다,

④ 수집된 개인정보는 당해 고객의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “몰”이 집니다. 다만, 다음의 경우를 비롯하여, Puma Global, Kering그룹 계열사와 업무 대행 업체에게 개인정보의 처리를 위탁하는 등 개인정보처리방침에 명시된 경우에는 예외로 합니다.
     1. 아마존 클라우드(AWS EC2)를 비롯하여 운영 및 마케팅 대행 업체등 개인정보의 저장, 유지, 처리 및 사용을 위하여 필요한 경우
     2. “몰”의 이용약관을 위배하거나 “몰”을 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해
          개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
     3. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 고객의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
     4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
     5. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
     6. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
     7. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
     8. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

⑤ “몰”이 제3항과 제4항에 의해 고객의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의 제1항 및 제24조의2 제1항에 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 고객은 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 고객이 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, “몰”이 보유, 저장, 관리하는 고객의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 고객의 직접 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧  “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 고객의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

⑩ “몰”은 고객에게 제공하는 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 고객의 개인 식별이 가능한 개인정보를 고객의 동의를 받아 수집 후 맞춤 서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 컨텐츠, 모바일에 이용할 수 있습니다. 단, 고객은 "몰"에서 직접 진행하는 일체의 텔레마케팅에 대해 거부 의사를 밝힐 수 있으며, "몰"에 통지한 경우, “몰”은 텔레 마케팅 거부자 리스트(Do-Not-Call-List)에 등록하여 고객 불편을 최소화 합니다.

⑪ “몰”이 제휴사 등 제3자에게 고객의 개인정보를 제공하려는 경우 본 약관 제19조 제4항 단서의 규정에 해당하는 경우를 제외하고는 다음 각 호의 모든 사항에 대하여 고객에게 알리고 동의를 받습니다.
     1. 개인정보를 제공받는 자
     2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적
     3. 제공하려는 개인정보의 항목
     4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간

⑫  회원은 원하는 경우 언제든 "몰"에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며 동의의 철회는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어집니다.
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보 취급방침을 참조하시기 바랍니다.

⑬ 개인정보 취급위탁처리 현황: “몰”은 서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 계열회사인 Puma Global, Kering 및 그 외에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다. 현재, "몰"의 개인정보취급 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

수탁자 위탁업무내용
Kering 그룹 본사 고객서비스, 고객정보 관리
Puma Global 본사 고객서비스, 고객정보 관리
주식회사 엘에이치 전산시스템의 구축 및 유지보수, 광고대행
주식회사 아이에스이커머스 상품배송준비
씨제이대한통운 주식회사 상품배송업무
주식회사 LG유플러스 결제업무
주식회사 LG CNS 결제업무(카카오페이)
나이스정보통신 주식회사 실명확인 및 본인인증 등
아마존웹서비스 Amazon Web Service (AWS)를 통한 데이터 관리
푸마대리점(매장) 상품배송준비
Google Analytics 로그 분석
Omniture 로그 분석

 

제20조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령 과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는 데 노력하여야 합니다.

② “몰”은 고객이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.

 

제21조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제19조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

④ 회원이 회원의 의무 조항을 어길 경우 "몰"은 해당 회원의 계정 및 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.

 

제22조(고객의 의무)

고객은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “몰”에 공개 또는 게시하는 행위

 

제23조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결몰(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결몰(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 고객과 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

 

제24조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰”에 게시된 푸마의 상호(“PUMA”)와 상표, 로고와 스타일화된 글자 및 기타 푸마코리아 관련 상표는 등록 여부에 관계없이 Puma SE가 보유하거나 라이선스 받은 상표권 또는 서비스표권입니다.

② “몰”에 게시된 모든 자료 및 “몰” 자체는 저작권, 상표권 및 기타 지적재산권의 보호를 받습니다. 아래 제3항에 따라 고객이 작성한 게시물을 제외하고, “푸마코리아” 및 그 수탁사가 “몰”에 게시한 자료는 Puma SE 의 소유 및 라이선스된 것이며 소유권자의 허락을 얻어야만 사용할 수 있습니다. 이러한 자료는 사진, 이미지, 일러스트, 글, 비디오클립, 오디오클립, 디자인, 로고, 상표권, 트레이드 드레스(trade dress) 및 “몰”에 게시되는 모든 자료를 포함하며, “몰”의 디자인 및 개발에 사용된 소프트웨어도 포함합니다. 위와 같은 모든 권리는 전 세계적으로 보호되고 있습니다.

③ “몰”의 서비스를 이용하면서 고객이 작성한 상품평 등의 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 고객 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 고객 본인이 부담합니다.
     1. 푸마코리아는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지
         등의 조치를 할 수 있습니다.
     2. 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
     3. 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우
     4. 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
     5. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
     6. 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
     7. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
     8. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
     9. “몰”에서 제공되는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
    10. 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
    11. 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우

④ 고객이 작성한 상품평 등의 각종 게시물은 “몰”에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보등을 위하여 푸마코리아가 제휴한 타사이트에 복제, 배포, 전송, 전시 될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.

⑤ “몰”에 게시된 자료는 정보 제공, 판촉 및 제품 판매를 목적으로 합니다. 고객은 “몰”을 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용해야 합니다. 고객이 “몰”에 게시된 자료를 다운로드 받거나 복사할 경우에도 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용해야 합니다. 고객은 이러한 다운로드나 복사를 통해 얻은 자료나 소프트웨어에 관하여 어떠한 권리나 소유권 또는 이익을 취득하지 못합니다. 고객은 “몰”에 게시된 자료, 관련 소프트웨어를 (개인적이고 비상업적인 사용을 제외하고는) 복제하거나 발간, 전달, 배포, 제시, 제거, 삭제, 추가, 기타 수정, 2차 저작물의 창조, 판매하거나 판매에 참여할 수 없습니다. “몰”의 명확한 서면 동의 없이는 “몰”의 내용을 개인적이고 비상업적 용도 이외의 목적으로 복제하거나, 수정, 배포, 재발간 등 기타 용도로 사용하는 것은 엄격하게 금지되어 있습니다. 

 

제25조 (광고게재 등)

① "몰"은 고객에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재할 수 있고, 수신동의를 한 고객에 한해서 이메일 또는 DM (Direct Marketing) 등을 이용하여 개별 고객에게 보낼 수 있습니다.

② "몰”은 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 고객이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

 

제26조(보증책임의 배제)

① “몰”에 게시된 자료들은 정확하지 않거나 오류를 포함하고 있을 수 있습니다. “몰”은 이러한 부정확성 또는 오류를 고객들이 신뢰함으로써 발생한 손해에 관하여는 책임을 부담하지 않습니다. “몰”에 게시된 내용 및 정보를 평가할 책임은 고객에게 있습니다. “몰”에 게시된 정보와 자료는 고객에 대하여 사전, 사후 통지 없이 수시로 변경될 수 있습니다.

② “몰”에서 제공되는 자료 및 내용은 “있는 그대로”, 또 “사용 가능한 채로” 제공됩니다. “몰”은 소유권, 악성 프로그램(컴퓨터 바이러스, 웜 또는 트로이목마 등)의 부존재, 또는 상품성, 특정 목적에의 적합성 등에 관하여 명시적 또는 묵시적으로 그 어떠한 보증도 하지 않습니다. “몰”은 웹사이트에 포함된 정보의 정확성, 완전성, 최신성, “몰”에 오류나 결함이 부존재하거나 또는 어떠한 오류나 결함이 치유될 수 있다는 점 등에 관하여도 보증을 하지 않습니다. 고객은 “몰”의 이용으로 인한 위험에 관하여 스스로 책임을 지며, 그 사용으로 인한 모든 손해, 데이터 손실, “몰”의 이용에 필요한 장비 및/또는 소프트웨어의 구비 및 수리에 관하여 모든 책임을 부담합니다. “몰”은 “몰”의 이용으로 인한 그 어떠한 종류의 손해에 관하여도 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 적용되는 법률이 위와 같은 보증책임의 배제를 허용하지 않는 경우, 이는 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

 

제27조(분쟁해결)

① “몰”은 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객 상담 센터를 설치․운영합니다.

② “몰”은 고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 고객간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 고객의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

제28조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 고객간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 고객의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 고객의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 고객간의 전자상거래 관련 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

 


부칙(2015.07.01)
이 약관은 2015년 07월 01일부터 최초 시행되었습니다.